תקנון אתר עָלְמָא פְּרִיטִים שֶׁל יַלְדוּת
תנאי שימוש
כללי
אתר עלמא פריטים של ילדות (להלן "האתר") הינו בבעלות ומופעל על ידי חברת עלמא פריטים של ילדות בע"מ (להלן: "החברה" או "עלמא פריטים של ילדות"). האתר משמש כאתר תדמיתי המספק למשתמשים מידע על מוצרי החברה, חוויית הקנייה, מידע על מבצעים, אפשרות להזמנת פריטים אונליין, פרטים על מיקומי מוצרים, ותיאום פגישות או יצירת קשר עם החברה (להלן "המשתמש/ים"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. החברה לא תישא באחריות כלפי המשתמשים בגין שינויים, השהיות או הפסקת פעילות האתר. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר. התקנון עשוי להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. לפיכך, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא בעיון את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. החברה רשאית לשנות, למחוק או להוסיף על תנאי התקנון בכל עת, ללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת. כל שינוי יחייב את המשתמש עם המשך השימוש באתר. אי הסכמה לתנאים החדשים תחייב את המשתמש להימנע מהמשך שימוש באתר או לפנות לחברה לצורך קבלת פתרונות חלופיים. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר. במקרה של סתירה בין תוכן האתר לבין הוראות התקנון, הוראות התקנון יגברו. כל שימוש באתר, כולל גלישה, מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, מסכים להוראותיו, ומתחייב לפעול לפיהן. השימוש באתר הוא לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. הרישום לאתר והשימוש במידע שמסר המשתמש ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון. השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד, ואין בכך ליצור אפליה כלשהי. בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.
שימוש אסור באתר
ללא מתן הרשאה כתובה מראש על-ידי החברה, המשתמש אינו רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושו באתר ובתוכן האתר: לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו. להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר. להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד. שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט. אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישתך לאתר ואף לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.
מוצרים באתר
החברה משתדלת להבטיח כי כל המידע באתר עלמא פריטים של ילדות, כולל פרטי המוצרים ומחיריהם, מדויק ונכון בכל עת. אולם, ייתכנו שגיאות. החברה תנסה לתקן כל שגיאה במידע המוצג באתר מהר ככל שיתאפשר לה. על המשתמש לזכור כי חווית הגלישה באינטרנט שונה מחוויית קנייה בחנות. ברצון החברה להסב את תשומת ליבו לנושאים הבאים: כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, צבעי המוצרים המוצגים באתר תלויים בגורמים שונים – כולל הגדרות התצוגה במכשיר המשתמש; למשתמש לא תהיה כל טענה או תביעה בגין ובקשר לכך. גודלם וצורתם של המוצרים עשויים להיות שונים במציאות מהאופן בו הם מוצגים על מסך המשתמש. החברה מציינת את מידות המוצרים בתיאור פרטי המוצר, והמשתמש אחראי לבדוק אם גודלו של הפריט תואם את צרכיו. לפיכך, לא תהיה למשתמש כל טענה או תביעה בגין ובקשר לכך. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. לתיאור מדויק ומידע נוסף אודות כל פריט, על המשתמש להקפיד ולקרוא את פרטי המוצר המפורטים בדף המוצר. החברה תעשה כמיטב יכולתה לבדוק את אתר האינטרנט לאיתור וירוסים, אך אינה מתחייבת לכך שאתר האינטרנט נקי מווירוסים או תכנים זדוניים אחרים. יחד עם זאת, מוטלת על המשתמש האחריות להתקין במכשירו תוכנות ומערכות שמטרתן לאתר וירוסים ותכנים זדוניים באינטרנט. אם וככל שמופיעים באתר מחירים של מוצרים או שירותים שונים, לרבות דמי משלוח והרכבה, הרי שמחירים אלו משקפים אך ורק את מחירי המוצרים או השירותים למועד העדכון האחרון שבוצע באתר. החברה זכאית לשנות את מחירי המוצרים או השירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתינתן כל הודעה מוקדמת. המחירים המחייבים לגבי מכירת מוצרים ושירותים הם אלו המעודכנים לפי המחירונים והתעריפים התקפים בעת ביצוע הרכישה, והמשתמש מביע הסכמתו לכך בעצם שימושו באתר. המידע וההמלצות הניתנים במסגרת האתר משקפים אך ורק את עמדת החברה, וייתכן כי קיימות דעות אחרות. על המשתמש לבדוק ולברר את מגוון הדעות והנתונים הקיימים בנושאים אלו. ככל שהמידע המופיע באתר נוגע למוצרים אשר אינם מיוצרים על ידי החברה, אזי המידע הכלול באתר הוא המידע שנמסר לחברה על ידי יצרני המוצרים. החברה אינה בודקת את מהימנות המידע שקיבלה, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל, ולא תישא באחריות לכל אי-התאמה או טעות הכלולים במידע זה. החברה מספקת לנוחות המשתמש מידע אודות מלאי מוצריה. המשתמש מבין ומסכים כי המידע עשוי להיות שגוי או להשתנות, וכי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה בנוגע לנזק שנגרם לו כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.
קניין רוחני
האתר והמידע המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר וכל מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), לרבות טקסט, תמונה, קול, ווידאו בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה הקיימים כיום או שיהיו קיימים בעתיד, וכן כל שילוב שלהם, מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר, ללא הסכמה מוקדמת, כתובה ומפורשת של החברה. כל זכויות הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, בקשר עם האתר, הינן רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי שהרשה לחברה להשתמש בהן. השימוש בכל הזכויות מותר לחברה בלבד (או לצדדים שלישיים בעלי רישיון מתאים). אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם או לבצע פעולה אחרת, מסחרית או לא מסחרית, בכל סוגי התכנים המופיעים באתר, אלא אם התקבל אישור בכתב מהחברה מראש. החברה עושה כל שביכולתה לכבד זכויות צדדים שלישיים בתכנים המוצגים באתר, באמצעות שימוש מורשה או מתן קרדיט מתאים. ככל שמשתמש או גוף כלשהו טוען לזכויות בתוכן מסוים המוצג באתר, עליו ליידע את החברה באמצעות הודעה בכתב דרך כתובת הדואר האלקטרוני של החברה או טופס יצירת הקשר באתר, בצירוף פרטים מדויקים על המיקום והמהות של הפגיעה. החברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לממצאים. שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות לוגו, סמלילים וסימני שירות המופיעים באתר, הם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב. סימני המסחר ומודעות הפרסומת של מפרסמים באתר הם קניינם של מפרסמים אלה בלבד, ואין להשתמש בהם ללא הסכמתם מראש ובכתב.
תוכן האתר ופרסום
האתר בכללותו, על כל התכנים המופיעים בו, מותאם למדינת ישראל ומיועד לשימוש במדינת ישראל, אלא אם צוין אחרת, ומוצע לציבור ולמשתמש כמות שהוא ('As Is'). כוונת החברה היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון, עדכני ומדויק, ואולם ייתכן שהתוכן אינו שלם, ולחלופין ייתכן שנפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן. החברה לא תישא באחריות כלשהי לעדכניות ושלמות המידע המצוי באתר. בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות, המונח "תוכן" או "תכנים" מתייחס לכל תוכן, לרבות טקסט, קישורים, עיצוב, איורים, תמונות, גרפיקה, תוכנות, גרפים, צליל, קטעי וידאו ואודיו וכיו"ב. החברה אינה אחראית לאי דיוקים או טעויות ביחס לתוכן ומבהירה שהתוכן הכלול באתר מיועד למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר. המשתמש מודע ומסכים שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשית לפי שיקול דעתו ועל אחריותו הבלעדית. על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר והוא מוותר על כל טענה בגין הסתמכות על תוכן המופיע באתר. כל תוכן או מידע בקשר למאפייני מוצרים, שמקורו בצדדים שלישיים כגון יבואן, יצרן או ספק, נמסר על ידם, והחברה אינה אחראית לגביו. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר נועדו לדמות למשתמש את המוצר באופן הקרוב ביותר. אם משתמש מזהה פערים בין נראות המוצר בפועל לתיאורו באתר, הוא מתבקש לפנות אל החברה, אשר תבדוק ותפעל לתקן את הנדרש בהתאם לצורך. באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידי החברה. קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים ואינה אחראית לתוכנם, אמינותם, עדכנותם או מדיניות הפרטיות שלהם. המשתמש לוקח על עצמו את האחריות הבלעדית לשימוש בקישורים ובתכנים של צדדים שלישיים. כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה או צד שלישי, מתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר או לתוכן המסופק על ידי צד שלישי. החברה משתדלת שהמידע באתר יהיה מדויק ככל הניתן, אך ייתכנו שיבושים, טעויות או אי דיוקים, לרבות בגין פעולות או מחדלים של החברה או צדדים שלישיים. המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות בגין טעויות או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בתוכן או מידע באתר, לרבות בנוגע למוצרים, תיאורים או מחירים.
הגבלת אחריות
החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק למשתמש חוויית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות או בעיות, ומעת לעת עשויה שלא להיות למשתמש גישה לאתר. ידוע למשתמש כי האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו, ניתנים על ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם ('As Is' ו-'As Available'). החברה אינה נושאת באחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר עם האתר, תוכנו או שירותיו, לרבות התאמתם למטרה ספציפית או לדרישות המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר ובשירותיו, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל שימוש כאמור. החברה ו/או מי מטעמה אינם נושאים באחריות לנזק או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים, הנובעים או קשורים באתר, בתוכנו או בשירותיו, לרבות: שימוש או אי יכולת שימוש באתר, בתוכן או בשירותים מכל סיבה שהיא. הודעות או קבצים שהתקבלו אצל המשתמש במהלך או עקב השימוש באתר. שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המפורסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים. כל מעשה או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים. הפרעות, זמינות ותקינות האתר, לרבות תוכן ושירותים בו, הנובעים משיבושים או תקלות ברשת האינטרנט או הטלפוניה. נזק או אובדן הנגרמים כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק או כיו"ב בתוכן האתר. שיבוש בקליטת פרטי לקוח או משתמש במחשבי החברה, מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה או תביעה מצד המשתמש. אין בהגבלת האחריות האמורה בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
זמינות האתר
החברה רשאית להתיר או לאסור את השימוש באתר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, בכל זמן וללא מתן הודעה מוקדמת. החברה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, בכל עת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה, זכות או תביעה בקשר לכך. החברה רשאית להתנות את הכניסה או השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום או בתשלום, ולמשתמש לא תהיה כל טענה, זכות או תביעה בקשר לכך.
מדיניות פרטיות
כללי
החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת מדיניות פרטיות זו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, היא לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר, וכן את האופן שבו המשתמש עושה שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או נחשף אליו באמצעותו. תנאי מדיניות הפרטיות מפורטים להלן ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, על מנת לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. במקרה של שינוי, העדכון יפורסם במסמך זה באתר. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים יהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים המעודכנים. לפיכך, מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל ההגדרות והמונחים במדיניות פרטיות זו יהיו בהתאם למשמעותם בתנאי השימוש, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לנשים ולגברים כאחד.
מידע אישי ורישום באתר
החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי או מידע רגיש אחר של המשתמשים. חלק מהשירותים באתר דורשים הרשמה. במסגרת ההרשמה תתבקש למסור מידע אישי, כגון שמך, כתובתך, דרכי התקשרות, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכיו"ב. השדות החיוניים יסומנו במפורש, ולא חלה חובה למסור מידע שאינו בשדות החובה. עם זאת, אי מסירת המידע הנדרש תמנע אפשרות להרשמה לשירותים הטעונים רישום. במסגרת ההרשמה, המשתמש יתבקש למלא מידע אישי בשדות המיועדים לכך. החברה רשאית לאמת את זהות המשתמש על סמך המידע שנמסר לה כחלק מתהליך ההרשמה. הליך ההרשמה יכול להתבצע ישירות באתר או באמצעות גוגל ופייסבוק, דרך האזור האישי אליו ניגש המשתמש לאחר זיהוי באמצעות שם משתמש וסיסמה. האתר כולל שירותים נוספים בהם יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים, כגון רישום כמשתמש באתר, תיאום פגישות, בדיקת מצב פניות, מעקב אחר מלאי ושירותים נוספים שיוצעו בעתיד. הפרטים שיימסרו יישמרו במאגר המידע של החברה. לחברה מאגר מידע רשום כדין, בו נשמרים פרטי המשתמשים. המאגר משמש למטרות שונות, ביניהן: גבייה. מתן שירות ללקוחות. ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות. דיוור ישיר וקשר עם הלקוח. טיוב נתונים ושירותי דיוור ישיר. מחקר. ניהול מועדון לקוחות. מסירת המידע נעשית על פי רצונו והסכמתו של המשתמש. עם זאת, לצורך הרשמה לשירותים מסוימים באתר, הזנת מידע בשדות החובה מהווה תנאי הכרחי. המשתמש מתחייב כי כל מידע שימסור באתר יהיה נכון, אמין ומדויק, וכי מסירת פרטים כוזבים אסורה ומהווה עוולה אזרחית ועבירה פלילית. המשתמש מתחייב שלא למסור מידע בשם צד שלישי, אלא אם הורשה לעשות זאת במפורש. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין מסירת מידע שגוי או לא מדויק, והמשתמש מתחייב לעדכן את החברה על כל שינוי בפרטיו האישיים. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו יישמרו במאגר המידע של החברה. השימוש במידע ייעשה בהתאם למטרות המאגר, לצורך ניהול ותפעול האתר והשירותים המוצעים בו, בהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין.
איסוף ושימוש במידע
החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע שנצבר אודותיו במהלך השימוש באתר, לצורך שיפור, העשרה או שינוי (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) של האתר, השירותים והתכנים המוצעים בו. כמו כן, החברה רשאית לעדכן את המשתמש בדבר מבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים. החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף למטרות שיווקיות וסטטיסטיות ולמסור מידע סטטיסטי ואגרגטיבי שאינו פרסונלי ואינו מזהה לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. המידע האישי (ככל שישנו) יישמר במאגר המידע ויופעל בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות, תוך הפיכתו לבלתי מזהה באופן סביר ולמען המטרות המפורטות. עיבוד וניתוח המידע אודות המשתמשים ייעשה תוך שמירה על פרטיותם ובכפוף להוראות הדין, תוך נקיטת אמצעי אבטחה מקובלים. החברה רשאית לעשות שימוש במידע לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך, תחזוקת האתר, שיפור השירותים והתכנים, והתאמה אישית למשתמש. בכפוף להסכמת המשתמש ולמסירת פרטי ההתקשרות שלו, תהיה החברה רשאית לשלוח לו מידע על שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי, באמצעות דוא"ל או אמצעים אחרים שמסר. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת באמצעות קישור להסרה שיצורף להודעות או לחצן "הסרה" בתחתית ההודעה. האתר עושה שימוש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש של המשתמש ושיפור חוויית הגלישה. כלים אלו אוספים מידע כגון כתובת IP, מיקום המכשיר, זמני ואופני השימוש, סוג הדפדפן, ופרטים נוספים אודות אופן הגלישה. מידע זה משמש את החברה לצרכי שיפור השירותים ובדיקות פנימיות. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת האתר להעדפות המשתמש, אבטחת מידע ואפיון מוצרים מתאימים. עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה, והן מכילות מידע על פעילות המשתמש באתר. משתמש שאינו מעוניין לקבל עוגיות, יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולנטרלן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לפגוע בשימוש בחלק מהשירותים באתר. משתמש אשר בוחר שלא לנטרל את העוגיות, המשך גלישתו באתר מהווה הסכמה לשימוש של האתר בעוגיות ובכלים אוטומטיים, כמפורט לעיל.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על פרטיות המשתמש ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש, כגון שם, כתובת או פרטי זהות אחרים, לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת. במסגרת שיתופי פעולה עם חברות הקשורות עסקית עם החברה. במקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, או במקרה בו ניסה לבצע פעולות המנוגדות לתנאי השימוש או להוראות הדין, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו. בעקבות צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת המחייבת את החברה למסור את המידע. במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים בין המשתמש לבין החברה, מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו. במקרה בו החברה סבורה, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, המשתמש או צדדים שלישיים, או כדי למנוע נזק חמור אחר, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה בו החברה מעבירה ו/או ממחה את פעילותה, זכויותיה ו/או חובותיה כלפי המשתמש לצד שלישי, בתנאי שצד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו פרסונלי ובלתי מזהה, בהתאם לאמור בסעיף 3.1 לעיל.
אבטחת מידע
על המשתמש לשמור את שם המשתמש, הסיסמה ופרטים אחרים בחשבונו בסודיות מוחלטת בכל עת. המשתמש מתחייב להודיע לחברה בהקדם האפשרי אם הוא חושד כי אבטחת חשבונו נפגעה או נמצאת בסיכון. החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לאבטחת האתר, התקשורת דרכו והמידע שבשליטתה, מפני ניצול מקרי או מכוון, אובדן, השחתה, או גישה בלתי מורשית. ההתקשרות בין מחשב המשתמש לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מתקדמות, בהתאם לתקנים הנהוגים. בנוסף, החברה מפעילה אמצעים סבירים להגנה על האתר, רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים לתפעולו, ומקפידה על עדכון שוטף של המערכות, על מנת להגן על האתר ותוכנו מפני חדירות, פרצות והאזנות בלתי מורשות. החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות טכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה, במטרה לספק למשתמשי האתר הגנה מרבית מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע. עם זאת, החברה מבהירה כי במקרים שאינם בשליטתה, כגון אירועים הנובעים מכוח עליון, אין ביכולתה להתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעה ושהמידע שנאסף או נמסר יהיה מוגן לחלוטין מפני גישה או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע. המשתמש מודע לכך שהחברה לא תישא באחריות לנזק או אובדן, ישיר או עקיף, שנגרם כתוצאה מחדירות או גישה בלתי מורשית, לרבות פגיעה בפרטיות.
יצירת קשר
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך או מי מטעמך רשאים לעיין במידע אודותיך המצוי במאגר המידע של החברה ואף לבקש לתקן מידע זה אם נמצא כי אינו נכון, שלם או מדויק. בכל פנייה בכתב לחברה, יש לכלול את פרטיך המלאים, לרבות שם, כתובת ודואר אלקטרוני ליצירת קשר. בכל שאלה, הבהרה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לשנות או לעדכן את המידע האישי שלך, ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בדוא"ל: info@almakidsdesign.com. החברה תשתדל להשיב לכל פנייה סבירה בזמן סביר.
מדיניות החזרות
מתחרטים?
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בעסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), ובעסקה רגילה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ביטול העסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית וכולל את כל האביזרים הנלווים, וכן תוצג חשבונית מקורית או הוכחת רכישה. במקרה של ביטול העסקה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח המקורי לא תוחזר, והחזרת המוצר לחברה תהיה באחריות הלקוח ועל חשבונו. מוצרים בהתאמה אישית או הזמנות מיוחדות אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
מדיניות משלוחים
משלוחים ואספקה
החברה מתחייבת לספק את המוצרים שהוזמנו באתר בתוך 10 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. מועד זה אינו חל על הזמנות מיוחדות או הזמנות מוקדמות, אשר יטופלו בהתאם ללוחות הזמנים המיוחדים של אותם מקרים. עלות המשלוח תחושב בהתאם לגודל המוצר ולסוג המשלוח שנבחר על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. המחיר ייקבע לפי שיטת חישוב של החברה, ויופיע באופן ברור ללקוח לפני סיום ההזמנה. עיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים של כוח עליון, כמו שביתות, תנאי מזג אוויר חריגים, עיכובים לוגיסטיים או כל גורם שאינו בשליטת החברה, לא יהוו עילה לתביעה כנגד החברה. במקרים אלו, החברה תעשה את מרב המאמצים ליידע את הלקוח על העיכוב ולספק פתרונות חלופיים במידת האפשר.